La qualité d’impression entre une cartouche alternative et une cartouche d’origine est-elle différente ?

La qualité d’impression entre une cartouche alternative et une cartouche d’origine est-elle différente ?

Les cartouches alternatives ont pour objectif de proposer une qualité d'impression équivalente à celle de grandes marques de constructeurs. Concernant les cartouches Toner Services par exemple, des tests de qualité sont réalisés tout au long des processus de création jusqu'à leur mise en vente. Il faudra faire attention à la différence de qualité d'impression entre 2 marques de cartouches alternatives. En effet, toutes les marques ne proposent pas la même qualité d'encre et d'impression. Il vous fau

Quel type de cartouche est le moins cher ?

En terme de rapport qualité / prix, les cartouches alternatives sont les offres les plus intéressantes du marché. En effet, qu'il s'agisse de cartouches compatibles, remanufacturées ou rechargeables, elles peuvent vous permettre de réaliser, en moyenne, 50% d'économies sur votre encre.

Qu’est-ce qu’une cartouche d’encre compatible ?

Fabriquée comme une alternative à la cartouche d’encre d’origine, la cartouche compatible est une cartouche d’encre fabriquée de toute pièce afin de convenir parfaitement à l'imprimante associée, le prix de la marque en moins. En effet, le prix d'une cartouche compatible peut vous offrir une économie jusqu'à -50% par rapport au coût d'une cartouche d'origine.

Comment choisir entre une cartouche d’encre d’origine et une cartouche compatible ?

Vous avez le choix entre deux types de consommables, les cartouches et toners fabriqués par les fabricants d'équipements d'origines comme par exemple HP, Canon ou encore Brother, et les cartouches alternatives correspondant aux autres marques de cartouches d’encre. Les cartouches alternatives offrent une qualité d'impression équivalente à celle de grandes marques de constructeurs, à des prix beaucoup plus accessibles. A vous de tester chaque alternative et de choisir la meilleure option pour vos im

Comment savoir si mon imprimante utilise la technologie laser ou jet d’encre ?

Si vous ne savez pas quelle technologie est utilisée par votre imprimante, plusieurs choix s'offrent à vous :  * Vous pouvez recherchez dans les onglets "Toner laser" et "Cartouche jet d'encre" la référence de votre imprimante * Vous pouvez vous rendre dans le moteur de recherche de notre site (tout en haut de la page) en cliquant dans le champ " Bonjour : Que cherchez-vous ? "  (juste à côté de l'icône en forme de loupe), et taper la référence de votre imprimante, nous vous proposerons les cartou

Je ne trouve pas mon imprimante dans la liste, que faire ?

Que vous vous trouviez sur une page dédiée à la marque de votre imprimante ou sur une page jet d’encre ou laser, vous devrez sélectionner le modèle de votre imprimante au sein d’une liste de menus déroulants. Toutes les listes de recherche d’imprimantes de notre site sont classées par séries d’imprimantes et par ordre alphabétique. Lorsque vous vous trouvez sur notre site, vous pouvez voir un menu principal. Ce menu se divise en 2 parties : - La partie supérieure vous permet de rechercher votre imp

Où trouver ma facture ?

Tous vos documents d’historique et de facturation sont disponibles depuis l’espace « Mon compte » dans l’onglet « Historique de vos commandes ».

Le paiement est-il sécurisé ?

Toner Services vous assure une sécurité maximale quant à vos règlements en ligne ainsi que la sécurisation de vos données personnelles. Les règlements Paypal et CB sont réalisés via des plateformes sécurisées externes. En effet lors d’un paiement Paypal, vous êtes automatiquement redirigé vers le site de Paypal. Spécialiste de la sécurisation des paiements en ligne. Concernant les règlements par CB, vous êtes redirigés vers une plateforme de paiement sécurisée appelée« Monetico Paiement ». Vos coor

La commande reçue n’est pas conforme, que faire ?

Si la commande reçue ne correspond pas à celle passée en ligne, pensez, tout d’abord, à comparer la référence de la cartouche reçue avec celle commandée. En effet, il se peut que l’emballage ait changé mais qu’il s’agisse de la bonne référence de cartouche. Si ce n’est pas le cas, contactez notre service clientèle par téléphone au 01 39 16 34 00 ou par mail à l’adresse serviceclients@toner.fr afin que nous puissions corriger cette erreur.

Mon colis a été endommagé, que faire ?

Avant tout, voici nos recommandations lors de la réception de tout colis : 1. Ouvrez le colis et vérifiez le produit avant signature du bon de livraison (papier ou électronique) 2. Refusez le colis si le livreur ne vous laisse pas la possibilité de contrôler le colis 3. Refusez tout produit endommagé et notez sur le bon de livraison « Refus pour avarie » A savoir : les mentions « sous réserve de déballage » ou « emballage en bon état »ne sont pas valables en cas de litige. 4. Refusez tout produit

Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués par mail, il se peut que votre commande rencontre un souci de disponibilité. Auquel cas, nos équipes prendront contact avec vous dans les plus brefs délais et organiseront, à vos côtés, la solution la plus adéquate.

Les points relais sont ils toujours ouverts ?

Notre partenaire Mondial Relay a pris ses dispositions en fonction de la situation actuelle ainsi que des restrictions sanitaires. De nouveaux point relais ont donc été ajoutés à la liste afin de vous permettre de récupérer vos commandes facilement. La liste des points relais disponibles sur notre site est mise à jour chaque jour, vous pouvez donc sélectionner votre point relais sereinement.
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