Comment entretenir mon imprimante ?
Nous vous conseillons de vous renseigner à l'aide de la documentation, mise à disposition par le fabricant de votre imprimante. Cependant, voici quelques recommandations que vous pouvez d’ores et déjà appliquer. Veillez à ne pas laisser votre imprimante en marche si vous n’en avez pas l’utilité. Nous vous conseillons, également, de ne pas placer votre imprimante à proximité de source de chaleur, de poussières et encore moins à proximité de sources d’humidité. Pensez également à la disposer sur une s
Quelle est la durée de vie d’une imprimante ?
En théorie, on ne peut pas déterminer la durée de vie d’une imprimante. Cependant, la garantie de votre imprimante est, en moyenne, de deux ans. Si vous entretenez correctement votre imprimante et réalisez des nettoyages réguliers, vous pourrez la conserver bien au delà de cette durée.
Quelles précautions prendre lors de l’installation d’un toner ?
Il faut savoir qu’il est déconseillé de toucher le tambour de votre cartouche, mais également d’exposer votre cartouche de toner au soleil. En ce qui concerne les manipulations à réaliser avant l’installation d’une cartouche laser, secouez-la 2 à 3 fois délicatement afin de répartir harmonieusement la poudre dans le toner. Concernant les toners de la marque HP et Canon, une languette peut être présente sur votre toner, pensez à la retirer délicatement afin de libérer la poudre de toner. Enfin, retir
Que faire lorsque mes cartouches ont été conservées dans un endroit chaud/froid ?
Laissez vos cartouches quelques heures à température ambiante, puis réinsérez-les dans votre imprimante.
Comment conserver un toner ?
Pensez toujours à disposer vos toners dans un endroit sec et dont les températures oscillent entre 15 et 30°C maximum.
Quelle est la durée de vie d’un toner ?
Il est rare de trouver une date de péremption sur un toner. Dans tous les cas, nous vous conseillons de garder votre toner dans son emballage d’origine si vous ne l’utilisez pas.
Comment conserver une cartouche jet d’encre ?
Pensez à garder vos cartouches jet d’encre emballées tant que vous ne les utilisez pas et dans un endroit sec, à température ambiante.
Quelle est la durée de vie d’une cartouche à jet d’encre ?
En principe, une cartouche d’encre possède une date de péremption, celle-ci sera indiquée au dos de la cartouche. Or, si vous conservez vos cartouches dans de bonnes conditions et évitez les différences de températures, vous pourrez conserver vos cartouches d'encre au delà de leur date de péremption.
Dois-je lancer toutes les mises à jour proposées par mon imprimante ?
Si vous utilisez des cartouches compatibles ou remanufacturées, nous vous conseillons de ne pas lancer les mises à jour, sauf cas de nécessités. En effet, cela pourrait rendre vos cartouches illisibles par votre imprimante.
Quelles sont les zones de livraison ?
Toner Services livre partout en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg ainsi qu’à Monaco. Il est possible d’inscrire une adresse de facturation... En savoir plus
Quel mode de livraison puis-je choisir ?
En commandant sur toner.fr, vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous conviendra le mieux. Nous vous proposons de choisir entre... En savoir plus
Je ne parviens pas à créer mon compte, comment faire ?
Afin de créer votre compte, rendez-vous dans l’espace « Mon compte » puis remplissez le formulaire sur la droite de la page. Tous les champs possédant une étoile rouge sont des champs obligatoires à la création de votre compte. Les autres sont facultatifs. Lorsque votre formulaire est rempli, vous pouvez, alors, cliquer sur le bouton « Valider et créer mon compte » afin de finaliser la création de votre compte. Vous pouvez, désormais, avoir accès à toutes vos informations client et suite à votre pre
Comment gérer mes coordonnées ?
Si vous souhaitez modifier vos coordonnées, connectez-vous à votre compte Toner Services dans l’espace « Mon compte » puis vous pourrez sélectionner l’onglet « Mes informations clients » depuis lequel vous aurez accès à vos coordonnées, vos adresses postales, votre adresse mail, votre mot de passe ainsi que votre abonnement newsletter. A savoir : Il est possible d’avoir autant d’adresses de livraison que souhaitées mais vous ne pourrez inscrire qu’une seule adresse de facturation.
Comment accéder à mes points de fidélité ?
Si vous souhaitez voir vos points de fidélité, rendez-vous dans l’espace « Mon compte », puis connectez-vous à votre compte. Vous aurez, alors, accès à votre espace client et pourrez vous rendre dans l’onglet« Mes cadeaux fidélité » . Vous pourrez y voir le nombre de points de fidélité déjà acquis ainsi que les cadeaux que vous pourrez gagner à l’aide de vos points.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, que faire ?
Afin de vous connecter à votre compte, rendez-vous dans votre espace « Mon compte » et renseignez votre identifiant ainsi que votre mot de passe. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, assurez-vous d’utiliser les même identifiants que ceux choisis lors de votre inscription. Si vous ne vous en souvenez pas, rendez-vous plus bas dans cette rubrique, dans l’onglet« J’ai perdu mon mot de passe, que faire ? ».
J’ai perdu mon mot de passe, que faire ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à tout moment. Pour ce faire, rendez-vous dans l’espace« Mon compte », puis dans la partie « Connectez-vous ». Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié », vous devrez alors saisir l’adresse mail utilisée lors de votre inscription et cliquer sur le bouton« Envoyer ». Vous recevrez alors un email qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez maintenant choisir un nouveau mot de passe et vous connec
La garantie de mon imprimante fonctionnera t-elle toujours si j’utilise une cartouche compatible ?
Oui, vous avez le droit d'utiliser tous les types de cartouches que vous souhaitez au sein de votre imprimante. Toutefois, si un endommagement devait subvenir, il faudrait que le constructeur soit en capacité de prouver que cet endommagement estspécifiquement et uniquement dû à l'utilisation d'une cartouche compatible.
Est-il possible d’imprimer des photos avec des cartouches alternatives ?
Oui, il est tout à fait possible d'imprimer des photos avec vos cartouches alternatives. Cependant, il est conseillé de tester quelques gammes de cartouches alternatives afin de trouver la qualité d'encre idéale pour vos impressions. La marque Toner Services, par exemple, vous propose une qualité d'impression équivalente à celle des grandes marques de constructeurs, vous pourrez donc réaliser toutes vos impressions sans inquiétude.
Est-ce normal si ma cartouche compatible ne ressemble pas à la cartouche d’origine ?
Dans ce cas, la première vérification à réaliser est la compatibilité entre votre nouvelle cartouche et votre imprimante. Pensez à le vérifier à l'aide de la référence de votre cartouche. Si la référence est la bonne, alors pas d'inquiétude. Il se peut que l'apparence d'une cartouche compatible diffère de celle d'une cartouche d'origine. Etant donné qu'elle a été conçue spécialement afin de convenir à votre imprimante, elle s'insérera correctement dans son emplacement dédié.
Est-ce que je risque d’endommager mon imprimante en utilisant une cartouche compatible ?
Les cartouches compatibles sont conçues pour s’adapter à votre imprimante. Les seuls risques d'endommagement existant sont les mêmes que pour des cartouches d'origine. C'est à dire, une cartouche d'encre avec un défaut de fabrication, ou une cartouche mal conservée qui fuit etc. Dans le cas où votre cartouche compatible présente un défaut de construction, n'hésitez pas à vous rapprocher du constructeur de celle-ci. En règle générale, ces cartouches sont garanties par le constructeur. Cette garantie