J’ai perdu mon mot de passe, que faire ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à tout moment. Pour ce faire, rendez-vous dans l’espace « Mon compte », puis dans la partie « Connectez-vous ». Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié », vous devrez alors saisir l’adresse mail utilisée lors de votre inscription et cliquer sur le bouton « Envoyer ».
Vous recevrez alors un email qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez maintenant choisir un nouveau mot de passe et vous connecter sereinement.
A savoir : Le lien de réinitialisation n’est valable que quelques heures, veillez à modifier votre mot de passe rapidement après l’avoir reçu. De plus, si vous ne recevez pas l’email en question, vérifiez qu’il ne se soit pas glissé dans vos « spams » ou vos « indésirables ».
