1. Niveau d’encre

Pensez à vérifier le niveau d’encre de vos cartouches. Si le niveau est bas, cela pourra expliquer le manque d’encre matérialisé par des lignes horizontales ou verticales. Si l’une de vos cartouches est vide, remplacez-la par une cartouche neuve.

Si vous utilisez une imprimante laser et que votre toner est plein ou qu’il reste encore beaucoup de poudre d’encre, retirez-le de l’imprimante. Puis secouez le, très délicatement, de droite à gauche afin de répartir la poudre dans le toner. Si cela ne fonctionne pas, remplacez la cartouche de toner par une neuve afin de déterminer l’origine du problème.

2. Enclenchement des cartouches

Ces lignes peuvent également avoir pour cause un mauvais enclenchement de vos cartouches d’encre. Afin de le vérifier, retirez les cartouches de l’imprimante, et insérez-les dans les bons emplacements en vous assurant de les enclencher. Vous devez entendre un «clic».

3. Qualité d’impression

Lorsque vous lancez une impression, une fenêtre s’ouvre sur votre ordinateur. Dans cette fenêtre, rendez-vous dans l’onglet «Qualité et support» vous trouverez un paramètre « Qualité d’impression ». Sélectionnez, alors l’option «Personnalisée».

Vous pourrez maintenant définir, à l’aide du curseur, le niveau de qualité souhaité. Lancez votre impression et adaptez le niveau de qualité selon vos besoins.

4. Nettoyer les  têtes d’impression de l’imprimante

• Rendez-vous dans le menu de votre imprimante
• Maintenez le bouton «Cancel/Resume» appuyé jusqu’à ce que le témoin «Alarme» clignote 2 fois
• Le nettoyage des têtes se lancera alors automatiquement. Le voyant «ON» clignotera ensuite puis restera allumé. À ce moment, le nettoyage sera terminé.