Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
Que faire si mon imprimante jet d’encre n’imprime plus suite à un bourrage papier ?
- Éteignez et débranchez votre imprimante
- Si le papier coincé dépasse de l’imprimante, veillez à le retirer en le tirant très délicatement vers vous
- Sinon, ouvrez le capot de l’imprimante
- Si le bloc de cartouches est positionné à gauche ou au milieu, poussez-le doucement vers la droite afin de le placer à son emplacement. La porte d’accès aux cartouches s’ouvrira alors.
- Maintenant qu’il n’y a plus d’obstacle, vous pouvez retirer la feuille de papier coincée, très délicatement.
- Assurez-vous qu’aucun morceau de papier ne soit resté coincé dans le rouleau
- Si c’est le cas, retirez le délicatement en évitant de toucher le rail ou le film transparent (cela pourrait endommager votre imprimante)
- Vous pouvez rebrancher et rallumer votre imprimante