1. Vérification du niveau d’encre

La première chose à vérifier est le niveau d’encre de vos cartouches d’encre. En effet, si au moins l’une de vos cartouches d’encre est vide, vos impressions ne pourront pas se lancer correctement.

• Vérifiez si votre imprimante affiche un message d’erreur concernant une cartouche d’encre vide ou une information liée au niveau d’encre de l’imprimante.
• Votre imprimante peut aussi afficher un point d’exclamation (!) à côté de l’icône cartouches sur l’écran de bord, vous indiquant, ainsi, quelle cartouche doit être remplacée.
• Remplacez la ou les cartouches concernées par des cartouches neuves

2. Alignement des cartouches d’encre

Suite au remplacement d’une ou plusieurs cartouches d’encre, il est préférable de lancer l’alignement de vos cartouches. Pour ce faire :

• Assurez-vous que le bac papier contienne plusieurs feuilles
• Appuyer sur le bouton  «Configuration» ou recherchez cette option dans le menu de votre imprimante
• Puis sélectionnez «Outils» et «Aligner les cartouches d’impression». Durant l’alignement des cartouches, une page de test d’impression s’imprimera.

3. Nettoyage des cartouches

Il se peut que les têtes d’impression de vos cartouches ou celle de l’imprimante nécessitent un nettoyage afin de lancer des impressions de qualité. Pour ce faire, il faudra lancer un nettoyage automatique des têtes d’impression de l’imprimante :

 Depuis l’imprimante :

• Rendez-vous devant l’écran de contrôle de votre imprimante
• Puis dans le menu, sélectionnez «Configuration»
• Puis «Outils» et enfin «Nettoyer les cartouches d’impression»

 Depuis l’ordinateur :

• Rendez-vous dans le « Panneau de configuration » de votre ordinateur
• Puis dans le menu «Périphériques et imprimantes»
• Choisissez votre imprimante et réalisez un clic droit sur celle-ci. Une fenêtre s’ouvre alors
• Cliquez sur «Matériel» «Outils» ou «Entretien»
• Et choisissez l’option «Nettoyage des têtes» ou «Nettoyage des têtes d’impression»