Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
Que faire si des rayures horizontales apparaissent sur mes impressions ?
1. Niveau d’encre
Assurez-vous que votre cartouche d’encre ne soit pas vide, si c’est le cas, remplacez-la par une neuve.
Si vous utilisez une imprimante laser et que votre toner n’est pas vide mais engendre des impressions de mauvaise qualité, retirez le toner de l’imprimante. Secouez-le très délicatement de droite à gauche afin de repartir la poudre dans la cartouche de toner.
2. Qualité d’impression
- Rendez-vous devant votre imprimante
- Appuyez sur le bouton correspondant à «Copie»
- Sélectionnez «Options» puis faites défiler les flèches jusqu’au paramètre «Qualité»
- Choisissez «Meilleure»
3. Type de papier
- Rendez-vous dans le «Panneau de configuration» de votre ordinateur
- Recherchez votre imprimante et réalisez un clic-droit sur celle-ci
- Cliquez sur «Propriétés» ou «Propriétés de l’imprimante» ou «Préférences d’impression». Une nouvelle fenêtre s’ouvre.
- Si vous ne trouvez pas l’option «Type de papier», recherchez les paramètres «Préférences» ou «Modifier les propriétés»
- Vous pourrez alors sélectionner le bon format, la bonne taille et les bons paramètres liés au papier que vous souhaitez utiliser pour vos impressions
