Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
Que faire si des rayures horizontales apparaissent sur mes impressions ?
1. Niveau d’encre
Vérifier le niveau d’encre de vos cartouches. Si l’une de vos cartouches d’encre est vide, remplacez-la par une cartouche neuve
2. Nettoyage des têtes d’impression
Lancez un nettoyage automatique des têtes d’impression de votre imprimante
- Vérifiez qu’il reste des feuilles dans l’imprimante
- Rendez-vous dans le menu de votre imprimante
- Sélectionnez «Configuration» puis «Entretien»
- Choisissez l’option «Nettoyer tête d’impr.» puis «Démarrer»
3. Paramètres d’impression
- Rendez-vous dans votre utilitaire d’impression
- Puis dans l’onglet «Préférences» ou «Propriétés»
- Sélectionnez alors les paramètres d’impression adaptés à votre document
- Pensez à désactiver le paramètre «Vitesse rapide» cela peut altérer la qualité de vos impressions
