Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
Mon imprimante HP affiche le message d’erreur «0xc18a0201», que faire ?
- Assurez-vous que votre imprimante soit bien allumée
- Retirez les cartouches d’encre et refermez les accès de l’imprimante
- Éteignez et débranchez l’imprimante
- Rebranchez et rallumez votre imprimante, vérifiez que vos cartouches d’encre ne soient ni vides ni endommagées
- Munissez-vous d’un chiffon sec et retirez les traces d’encre ou résidus de poussières pouvant se trouver sur les puces des cartouches ou à l’intérieur du chariot
- Réinsérez les cartouches dans les bons emplacements