Que faire si mon imprimante n’imprime plus en couleurs ?

1. Niveau d’encre

Vérifiez qu’une ou plusieurs de vos cartouches d’encre ou de toner ne soient pas vides ou presque vides. Si c’est le cas, remplacez-la par une cartouche d’encre neuve.

2. Nettoyage des têtes d’impression

Lancez un nettoyage automatique des têtes d’impression de votre imprimante

• Vérifiez qu’il reste des feuilles dans l’imprimante
• Rendez-vous dans le menu de votre imprimante
• Sélectionnez «Configuration»  puis «Entretien»
• Choisissez l’option «Nettoyer tête d’impr.» puis «Démarrer»

3. Aligner les têtes d’impression

• Ouvrez l’utilitaire d’impression
• Sélectionnez l’onglet «Utilitaire»
• Choisissez l’option «Alignement des têtes»
• Cliquez sur «Suivant» puis sur «Imprimer» afin de lancer l’alignement des têtes d’impression