Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
Si mon imprimante me suggère de «remplacer une cartouche d’encre», comment faire ?
Vous devrez vérifier que vous avez bien enlevé les protections et que votre nouvelle cartouche soit pleine et en bon état. Si vous trouvez des traces ou résidus de poussière sur la puce de votre cartouche, munissez-vous d’un chiffon sec ou légèrement humidifié et retirez délicatement ces traces. Rebranchez l’imprimante puis lancez une impression test.
