Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
Que faire si mon imprimante jet d’encre n’imprime plus suite à un bourrage papier ?
- Ouvrez le capot de l’imprimante
- Retirez la feuille de papier coincée dans l’imprimante
- Vérifiez qu’il ne reste pas de morceaux de papier coincés à proximité
- Refermez le capot de l’imprimante
- Retournez votre imprimante. Vous verrez, alors, deux emplacements vous permettant de tirer l’unité arrière vers vous afin de la retirer de l’imprimante.
- Retirez délicatement le papier coincé dans l’unité en l’ouvrant
- Replacez l’unité arrière
- Retournez l’imprimante dans le bon sens
- Appuyez sur le bouton, correspondant à un document et une corbeille, présent sur l’imprimante
- Pensez également à vérifier le bac papier, la papier a pu rester coincé à ce niveau de l’imprimante. Retirez le délicatement si c’est le cas
Attention ! Faites très attention à vos doigts, l’imprimante n’est pas hors tension, n’essayez pas de retirer un bout de papier hors d’atteinte directe. Vous pouvez vous munir d’une pince à épiler si vous ne parvenez pas à retirer un bout de papier.
