Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
Comment procéder quand mon imprimante laser imprime mal en raison d’un bourrage papier ?
Attention : Lorsque vous retirez la cartouche de toner de votre imprimante, positionnez la sur une feuille de papier et enroulez-la délicatement dans une autre feuille afin d’éviter le contact direct avec la lumière.
- Commencez par ouvrir le bac papier et vérifier qu’aucune feuille de papier ne soit restée coincée dans cet emplacement
- Si la feuille dépasse de l’imprimante, retirez-la doucement en tirant vers vous
- Sinon, ouvrez le capot de l’imprimante
- Retirez la cartouche de toner
- Si vous voyez un morceau de papier resté coincé, retirez-le délicatement
Attention : ne touchez surtout pas l’unité de fusion ou le rouleau de transfert. Vous pourriez vous brûler et endommager l’imprimante.
- Replacez la cartouche de toner et refermez le capot de l’imprimante
- Pensez à vérifier l’accès arrière à l’imprimante
- Éteignez votre imprimante et débranchez-la
- Patientez quelques minutes et rebranchez et rallumez-la
