Si votre imprimante vous indique qu’une de vos cartouches est vide alors que vous l’avez changé récemment. Il vous faudra procéder aux vérifications suivantes :

État de la tête d’impression

Si vous utilisez des cartouches avec tête d’impression intégrée et que l’une d’entre elles est reconnue comme vide, il est possible que la puce de votre cartouche soit sale ou endommagée.

• Retirez la cartouche de l’imprimante et procédez à une vérification visuelle de l’état de la tête d’impression. Si vous voyez des rayures ou qu’elle paraît abîmée, il faudra alors la remplacer par une cartouche d’encre neuve. Si la tête d’impression paraît poussiéreuse, alors vous devrez lancer un nettoyage automatique de celle-ci.
• Rendez-vous devant votre imprimante puis dans le menu de celle-ci
• Sélectionnez les options «Configuration» puis «Entretien»
• Choisissez l’option «Nettoyage tête d’impr.» et cliquez sur «Démarrer». Le nettoyage se lancera automatique permettant à votre imprimante de lire la puce de vos cartouches d’encre.