Lorsque vous utilisez régulièrement votre imprimante, il est très fréquent de rencontrer un problème d’impression comme, par exemple, un papier coincé dans l’imprimante ou encore un bourrage de papier.
Si vous vous posez des questions comme : Pourquoi mon imprimante imprime mal ? Ou encore comment résoudre un problème d’imprimante ? Vous trouverez, dans cet article, un guide vous permettant de résoudre un problème d’impression impossible ou encore des problèmes de bourrage de papier dans votre imprimante par exemple.
Ce problème d’imprimantes est très fréquent, et ce, quel que soit le modèle d’imprimante que vous possédez. Si vous vous retrouvez dans ce cas, pas d’inquiétude, il existe des moyens pour prévenir le bourrage de papier sur une imprimante jet d’encre ou laser.
En cas de problème, il est nécessaire d’agir vite, afin d’éviter de vous retrouver avec une imprimante qui ne veut plus imprimer ou bien avec une imprimante qui ne prend plus le papier. Il est également nécessaire de ne pas laisser trop de documents en attente dans votre imprimante afin de ne pas vous trouver avec un document en attente d’impression bloqué.
Un problème d’impression avec votre imprimante ?
Vous avez lancé une impression, mais le papier a beaucoup de mal à passer ?
- Vérifiez qu’il n’y ait pas un bourrage dans votre imprimante. Si c’est le cas, retirez toutes les feuilles de votre imprimante
- Refermez correctement le capot de la machine
- Regardez si les guides sont bien placés par rapport au format du papier
- Ne surchargez pas le bac à papier
- Vérifiez que le papier que vous utilisez corresponde au format de votre document, pour cela, vous devez aller dans : Fichier > Mise en page > Papier
Il se peut que vous ayez besoin d’effectuer un nettoyage de votre imprimante. N’hésitez pas à dépoussiérer les endroits facilement accessibles afin de résoudre ce problème d’impression.
Vous avez lancé une impression, mais le texte est imprimé en diagonale et le papier est froissé ?
- Assurez-vous que les guides soient bien installés par rapport au format de papier
- Évitez, là aussi, de surcharger le bac à papier
Votre imprimante a peut-être besoin d’être nettoyée. Effectuez un dépoussiérage à l’intérieur de l’imprimante et plus précisément dans les coins facilement accessibles.
N’utilisez, surtout pas, d’eau, de graisse ou d’huile.
Que faire en cas de bourrage papier?
Si votre imprimante indique « Bourrage » ou que votre feuille se bloque dans le circuit papier :
Si vous utilisez un type de papier pour impression spécifique notamment un papier de qualité supérieur à 80 grs, vérifiez les paramètres de l’imprimante.
Il se peut également qu’un morceau de papier soit resté bloqué dans le circuit provoquant la panne. Il faut savoir que le papier peut se bloquer également :
- Au niveau du bac à papier : le galet d’entraînement peut être sale ou bien « HS ».
- Solution : vous pouvez faire un nettoyage au coton tige + alcool pour retirer la saleté dû au papier.
Concernant les consommables d’impression:
- Pour les imprimantes monochromes, le problème peut être dû au rouleau de transfert qui se trouve en dessous de la cartouche ou de la cartouche elle-même.
- Solution : Nous vous conseillons de retirer la cartouche d’encre. Puis, de vérifier l’état du rouleau de transfert de votre imprimante et l’état de propreté de votre imprimante. Si vous possédez une cartouche d’encre neuve, mettez-la et effectuez un test.
- Pour les imprimantes de couleurs laser, il peut s’agir de la courroie de transfert qui se trouve sur la porte pour le système vertical des cartouches ou en dessous des cartouches d’encre pour le système horizontal.
- Solution : Comme pour les imprimantes laser monochromes, retirez la ou les cartouche(s). Puis vérifiez l’état de la courroie de transfert ainsi que la propreté votre imprimante.
- A propos du four : Lorsque le papier reste coincé à l’entrée ou à la sortie du consommable, il est possible qu’il sorte en « accordéon ».
- Solution : Il faut vous renseigner sur la durée de vie de votre four. Si besoin, remplacez-le.
Pour savoir comment enlever un bourrage de papier dans une imprimante jet d’encre ou laser, voici quelques solutions qui pourront vous aider.
Votre imprimante jet d’encre n’imprime pas à cause d’un bourrage de papier ?
Il faut savoir qu’un bourrage de papier dans une imprimante jet d’encre peut (en cas de manipulation brusque) endommager la cartouche d’encre avec tête d’impression intégrée mais également l’imprimante. Si la tête d’impression de votre imprimante est endommagée, vous devrez changer de tête d’impression.
Lorsque cela arrive sur un consommable d’impression, il suffit juste de racheter une cartouche neuve, cependant, lorsqu’il s’agit de la tête d’impression de l’imprimante le cas est beaucoup plus compliqué. En effet, il existe deux possibilités :
- Acheter une nouvelle imprimante
- Changer la tête d’impression de votre imprimante
Il faut savoir que le coût d’une tête d’impression pour l’imprimante peut être plus élevé que celui d’une nouvelle imprimante. Il faudra donc bien vous assurer que le problème provient de la tête d’impression de votre imprimante avant d’envisager une solution.
Afin de solutionner un bourrage de papier sur une imprimante jet d’encre, voici les étapes à suivre :
Éteignez l’imprimante, trois possibilités s’offrent à vous :
Si le papier à imprimer est bloqué entre le bac à papier et le chariot d’impression
- Tirez doucement sur la feuille pour la déplacer du chariot d’impression.
- Si le chariot des cartouches d’impression est bloqué, faites le glisser sur les côtés pour pouvoir retirer la feuille.
- Lorsque vous pouvez enlever la feuille, essayez de la garder la plus droite possible.
Si la feuille pour imprimante n’est pas visible, elle est probablement coincée à l’arrière de l’imprimante
Comment retirer une feuille coincée dans une imprimante ? Voici les étapes à effectuer :
- Derrière le capot se trouve une trappe, ouvrez-la
- Tirez doucement sur la feuille pour l’enlever
Si la feuille est déchirée en morceaux
- Prenez une pince à épiler pour les déloger
Remarque : L’imprimante est exposée à la poussière et aux débris. Cela peut causer des bourrages, mais également tromper les capteurs de bourrage de papier de l’imprimante. D’où l’importance d’effectuer un nettoyage régulier de votre imprimante.
Votre imprimante laser imprime mal à cause d’un bourrage de papier ?
Dans ce type d’imprimante un bourrage de papier peut écourter la durée de vie de votre imprimante laser. En effet, si le papier raye le tambour, tous les documents que vous allez imprimer à l’avenir comporteront des rayures. Vous n’aurez pas d’autre choix que de changer le tambour.
Il faut noter que le tambour est l’une des pièces les plus importantes dans le fonctionnement de votre imprimante laser. En effet, c’est ce qui permet de déposer l’encre du toner sur le papier. Si celui-ci est intégré au toner, alors il vous faudra changer les deux éléments en même temps.
Le processus pour résoudre un bourrage de papier reste le même que pour une imprimante jet d’encre. Néanmoins, nous vous conseillons de laisser votre imprimante laser refroidir, si celle-ci a chauffé, avant d’effectuer toute manipulation.
Pour une imprimante laser, c’est le toner qui peut éventuellement gêner la sortie du papier. Pour résoudre le problème, voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez le capot de l’imprimante pour soustraire le papier
- Puis, tirez doucement sur le papier afin de le retirer
Si vous rencontrez des fuites, que ce soit dans votre imprimante ou à cause de votre cartouche d’encre ou toner, voici les étapes à suivre :
Si vous avez remarqué des gouttes d’encre dans l’imprimante
- Nettoyez votre cartouche d’encre avec un chiffon sec, ainsi que toutes les parties accessibles de votre imprimante
Si c’est votre cartouche d’imprimante qui fuit
- Premièrement, essuyez votre cartouche ainsi que les parties de l’imprimante facilement accessibles
- Puis vérifiez que la cartouche n’est pas endommagée
Si aucune amélioration n’est constatée, remplacez la cartouche.
Il faut savoir que n’importe quel type de cartouche peut fuir dans l’imprimante (que ce soit une cartouche compatible, une cartouche remanufacturée ou une cartouche d’encre d’origine).
Si le toner a fui dans votre imprimante
Avant de réaliser n’importe quelle manipulation, veuillez éteindre votre imprimante et débrancher le câble d’alimentation.
Nous vous conseillons d’utiliser un kit de nettoyage imprimante laser afin de prolonger la durée de vie de votre imprimante laser. Après avoir effectué le nettoyage, remplacez le toner.
Vous savez maintenant pourquoi votre imprimante imprime mal et comment résoudre un problème d’impression sur votre imprimante. Si vous avez besoin de plus d’informations, notre service clients est à votre disposition pour toute question.
N’hésitez pas à découvrir nos cartouches d’encre et toners sur notre site, vous économiserez en moyenne 50 % sur vos cartouches ou toners toute l’année !
