Lorsque votre imprimante Epson n’imprime plus, malgré la présence d’encre, il est crucial de localiser l’origine de cette panne. Notre approche consiste à suivre un processus méthodique pour résoudre ce problème pas à pas.
Avant d’entreprendre des vérifications manuelles, commencez par utiliser l’outil de dépannage en ligne d’Epson via le panneau de configuration.
Si l’erreur persiste après cette analyse, poursuivez avec les étapes suivantes pour comprendre pourquoi votre imprimante Epson ne fonctionne plus.
Vérification des problèmes d'impression : pourquoi l'imprimante Epson n'imprime pas.
- Papier mal positionné ou obstrué : Assurez vous que le papier est correctement ajusté pour une circulation fluide.
- Cartouche mal insérée : Retirez et réinsérez correctement la cartouche concernée.
- Adhésif de sécurité non retiré : Veillez à retirer tout adhésif de sécurité qui peut entraver le fonctionnement de l’imprimante.
- Faible niveau d’encre : Utilisez le logiciel de surveillance « EPSON Statu Monitor » pour identifier la cartouche d’encre à faible niveau.
- Tampon d’encre usagé : Lorsque le tampon d’encre usagé est saturé, il est temps de le remplacer.
- Blocage du porte cartouche : Une inspection minutieuse des guides révélera toute obstruction, permettant ainsi aux cartouches de reprendre leur position correcte.
- Problème lié à un Epson Eco Tank non réinitialisé : Les niveaux d’encre doivent être réinitialisés pour un fonctionnement optimal.
- Cartouches défectueuses : Le remplacement des cartouches Epson par de nouvelles exemplaires est nécessaire.
Assurez vous de les acheter chez un fournisseur de confiance, tel que Cartouches et imprimantes, qui garantit la qualité et offre une assistance en cas de besoin.
Diagnostic des erreurs de l'imprimante
- Éteignez l’ordinateur et l’imprimante Epson.
- Débranchez le câble USB de l’imprimante.
- Vérifiez que le bac d’alimentation contient du papier.
- Appuyez sur le bouton « Maintenance » tout en appuyant sur le bouton « Power », puis relâchez les deux simultanément.
- L’imprimante effectuera un test d’impression.
Si des irrégularités se manifestent, il sera nécessaire de procéder au nettoyage des têtes d’impression Epson.
Solution 1 : Nettoyer les têtes d'imprimante Epson
Lorsque l’impression est médiocre, floue, ou lorsque votre imprimante Epson n’imprime pas correctement en noir ou dans une autre couleur, cela indique qu’il est temps de nettoyer les têtes de votre imprimante Epson.
Vous pouvez effectuer ce processus de deux manières :
Manière 1 : Via le logiciel Epson
- Assurez vous que l’imprimante est allumée et sans erreurs signalées, comme un manque de papier dans le bac.
- Ouvrez le programme « EPSON Printer Utilitaire » sur votre ordinateur
- Sélectionnez « Nettoyage de la tête » et suivez les instructions à l’écran.
Manière 2 : Via les boutons physiques :
- Réalisez les vérifications préalables décrites précédemment.
- Appuyez longuement sur le bouton « Maintenance » pendant 3 sec.
Lorsque le voyant d’alimentation cesse de clignoter, le nettoyage des têtes d’impression est terminé. Si des obstructions persistent, il est recommandé d’éteindre l’imprimante et d’attendre au moins 6 heures avant de réessayer.
Si malgré le nettoyage votre imprimante Epson n’imprime plus, le problème pourrait venir de cartouches défectueuses.
Dans ce cas, localisez et remplacez les cartouches Epson.
Pour éviter de futurs désagréments, veillez à utiliser des cartouches d’encre de qualité.
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Bonus : Pour éviter que votre imprimante Epson n'imprime plus, désactivez le '"EPSON Statu Monitor."
Ce logiciel enregistre les niveaux d’encre, mais signale généralement des erreurs dans certaines situations, notamment la détection de cartouches compatibles.
Si vous avez l’intention d’utiliser des cartouches compatibles, il est préférable de le désactiver.
- Ouvrez « EPSON Printer Utility » sur votre ordinateur.
- Sélectionnez « Préférences de l’imprimante », puis « Maintenance ».
- Cochez « Désactiver EPSON Status Monitor » et enregistrez les modifications.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème.
Si ce n’est pas le cas, il est recommandé de faire appel à un technicien spécialisé pour examiner votre imprimante.
Vous pouvez également nous contacter pour des conseils supplémentaires.
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