• Dans un premier temps, assurez-vous que votre cartouche ne soit pas vide. S’il reste effectivement de l’encre, munissez-vous d’un chiffon sec ou humide et frottez délicatement la puce de la cartouche afin de retirer toute trace ou poussière pouvant empêcher sa lecture par l’imprimante.
• Puis, munissez-vous d’un récipient et positionnez 1 à 2 feuilles de sopalin au fond de celui-ci.
• Remplissez ce récipient avec de l’eau déminéralisée, ou de l’alcool à 70° ou 90°.

Il faudra vérifier que la puce soit bien positionnée vers le bas.

• Ensuite laissez tremper la cartouche pendant quelques heures. Pour finir, sortez-la et laissez-la sécher durant plusieurs heures. Si cela ne suffit pas, remplacez la cartouche par une cartouche neuve.
• Si besoin, effectuez un nettoyage automatique la tête d’impression. Pour cela, allez dans la fonction « Panneau de configuration » de votre ordinateur puis «Périphériques et imprimantes». Ensuite, sélectionnez votre imprimante et cliquez sur l’option «Matériel» «Entretien» ou «Outils». Pour finir, cliquez sur «Nettoyage de vos cartouches» ou «Nettoyage des têtes».