Si vous avez changé de marque de cartouche compatible ou remanufacturée, il se peut que vous ayez besoin d’effectuer des manipulations pour aider votre imprimante à reconnaître la cartouche ou bien que celle-ci soit défectueuse.

Afin de faciliter la reconnaissance de votre cartouche par votre imprimante, enlevez les cartouches de votre imprimante, puis éteignez et débranchez l’imprimante. Ensuite, à l’aide d’un chiffon sec, nettoyez doucement les puces de vos cartouches (si celles-ci en possèdent). Patientez 2 minutes et réintroduisez correctement les cartouches dans leurs logements en vous assurant de les enclencher. Pour finir rallumez l’imprimante.

Si ça ne suffit pas, effectuez un nettoyage automatique des têtes d’impression.

Si votre cartouche est défectueuse, il vous faudra la remplacer par une cartouche d’encre neuve.