Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
Que faire si le message «cartouche mal installée» s’affiche ?
Imprimantes concernées : Séries HP Photosmart
Retirez toutes les cartouches de l’imprimante. Vérifiez qu’aucune languette de protection n’ait été oubliée sur l’une d’entre elles. Assurez-vous également qu’aucun élément du chariot ne se soit déboîté ou ne soit endommagé. Puis replacez les cartouches dans leur emplacement dédié en vous assurant de les enclencher correctement. Vous devez entendre un «clic».
