Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
Un message d’erreur m’indique «défaillance du système d’encrage » ?
Imprimantes concernées : toutes imprimantes HP jet d’encre
Faites un nettoyage de la tête d’impression de votre imprimante, pour cela, rendez-vous dans la fonction « Périphériques et imprimantes ». Sélectionnez votre imprimante, réalisez un clic droit sur celle-ci. Choisissez alors l’option « Entretien » ou « Outils ». Puis sélectionnez « Nettoyer les têtes ».
