Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
Que faire si mon imprimante HP affiche les messages 0x61011beb, 0x610000f6, 0x61011bec ou 0x61000f6 ?
Si votre imprimante HP affiche l’un des messages ci-dessus, il s’agit d’un problème de bourrage papier.
- Eteignez et débranchez l’imprimante, patientez 1 min
- Puis videz le bac papier et ouvrez tous les accès de l’imprimante afin de rechercher la feuille ou le morceau de papier à l’origine du problème. Retirez-le délicatement
- Rebranchez et rallumez l’imprimante
Lorsque le bourrage papier aura été éliminé, le message d’erreur disparaîtra et vous pourrez, à nouveau, lancer vos impressions.
