Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
Je n’arrive pas à régler ma commande, que faire ?
Si vous ne parvenez pas à effectuer le règlement de votre commande, nous vous invitons à effectuer ces quelques vérifications :
- Pour un règlement par carte ou par virement bancaire : pensez, tout d’abord, à contacter l’émetteur de votre moyen de paiement afin de vérifier qu’ils n’aient pas rencontré de problèmes techniques de leur côté.
Vérifiez également que le problème ne provienne pas du solde de votre compte ou d’un plafond de règlement imposé par votre banque.
- Pour un paiement Paypal : pensez à contacter la plateforme Paypal, en priorité, car le règlement est réalisé depuis leur interface. Si cela ne fonctionne pas, il est probable que cela vienne d’un problème technique de leur plateforme ou d’un problème lié à votre compte.
