Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
Pourquoi mon imprimante HP affiche « ERR. CONSO. 10.00x ?
Ce type de message indique soit que la cartouche de toner concernée est vide soit qu’il existe un problème de détection de la cartouche lors de sa mise en place. La couleur est indiquée comme suit :
| Code erreur | Couleur |
| 10.000 | BLACK |
| 10.001 | CYAN |
| 10.002 | YELLOW |
| 10.003 | MAGENTA |
• Frottez délicatement la puce de votre cartouche de toner à l’aide d’un chiffon sec et essayez de replacer la cartouche dans son emplacement dédié.
