Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
Que faire si des rayures verticales apparaissent sur mes impressions ?
Pour une imprimante jet d’encre
1. Nettoyage des buses de l’imprimante
- Rendez-vous dans le «Panneau de configuration» de votre imprimante
- Puis dans «Périphériques et imprimantes»
- Cliquez sur l’onglet «Utilitaire» puis sélectionnez l’option «Nettoyage des buses»
Le nettoyage des buses de l’imprimante se lancera automatiquement
2. Améliorer la qualité d’impression
- Rendez-vous dans le menu de votre imprimante
- Appuyez sur le bouton représentant les 4 couleurs d’encre
- Choisissez l’option «Améliorer qualité impression» puis sélectionnez «Vérifiez qualité imp» et «Alignement» si votre imprimante vous propose cette option.
Pour une imprimante laser
- Retirez l’unité de tambour de l’imprimante
- Séparez le toner du tambour
- Nettoyer le rouleau à l’aide d’un chiffon humide
- Laissez sécher le rouleau
- Réinsérez le toner dans le tambour
- Replacez l’unité de tambour dans l’imprimante
- Lancez à nouveau votre impression
