Que pouvons-nous faire pour vous aider ?
Que faire si mon imprimante n’imprime plus en couleurs ?
- Assurez-vous que les bons paramètres d’impression soient renseignés dans les paramètres de votre imprimante et que l’option «Niveaux de gris» ne soit pas activée.
- Pensez également à vérifier le niveau d’encre de vos cartouches, une cartouche vide ou presque vide pourrait provoquer un manque de couleurs à l’impression
- Si le problème persiste, rapprochez-vous du constructeur de votre imprimante ou d’un réparateur spécialisé, il est possible que la tête d’impression de votre imprimante soit endommagée et nécessite un remplacement.