Si un message d’erreur indique « cartouche non reconnue », deux méthodes s’offrent à vous.

Vous pouvez commencer par effectuer les manipulations suivantes :

1. Enlevez les 2 cartouches

2. Introduisez, en premier, la cartouche non reconnue puis lancez une impression

L’imprimante vous demande alors d’insérer la seconde cartouche et elle se mettra en état de prêt

Si cette méthode ne fonctionne pas, alors tentez de : 

1. Sortir la cartouche non reconnue de l’imprimante

2. Réinsérer l’ancienne, lancer une impression

3. Retirer l’ancienne cartouche d’encre et réinstaller la cartouche neuve